SepetimEkol Belgelendirme´den EN 15224 Sağlık Hizmetleri Kalite Yönetim Sistemi ile alakalı bilgi ve kurumsal danışmanlık almak isterseniz hemen incelediğiniz web sitemizdeki numaramızı arayabilirsiniz.EN 15224 sağlık hizmetleri kalite yönetim sistemi sağlık alanında hizmet veren kuruluşlar düzenlenen standarttır. Bu alandaki hizmetleri iyileştirerek kalitesinin artırılmasını hedeflemektedir. En basit tanımı ile ISO 9001 standardının sağlık alanındaki versiyonudur denilebilir. Sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesinin ve hasta güvenliğinin artırılmasının amaçlandığı Avrupa standardıdır. Bu standart ISO 9001:2015 maddeleri temel alınarak hazırlanmıştır. Fakat bu süreç tamamen sağlık alanındaki ihtiyaçlara göre güncellenmiştir.
Hasta güvenliğinden klinik süreçlerinin sorunsuz yürütülmesine kadar birçok noktayı hedef almaktadır. Bu standart sayesinde sağlık hizmeti verilen kuruluşlarda tüm faaliyetlerin kontrolü daha profesyonel ölçekte gerçekleşir. Aynı zamanda süreçlerin hatalarının azaltılmasında etkilidir. Maliyetleri düşürmenin yanı sıra risk tabanlı bir yönetim standardı olarak öne çıkar. Bunların yanı sıra klinik hizmetlerde de hem kontrolü sağlar hem de risk yönetimine katkıda bulunmaktadır. Sağlık turizmini de birçok yönden destekleyen bir sistemdir. Özellikle Avrupalı sağlık alanındaki müşterilere güven duygusunu kazandırır.
En 15224 standardı daha çok sağlık hizmetleri sunulan kuruluşlar için geçerlidir. Bu standart ile sağlık hizmeti sunan kuruluşların faaliyetleri belirli planlar dahilinde gerçekleşir. Aynı zamanda yönetim kontrolü daha şeffaf düzeyde sağlanır. Sağlık hizmetlerine yönelik olarak yönetim süreçlerini destekleme amacı bulunmaktadır. Şu sağlık kurumlarında uygulanabilir:
• Hastane öncesi bakım ve hastane servislerinde uygulanabilir.
• Bakım ve düşkünler evleri kapsam dahilindedir.
• Önleyici sağlık hizmetleri bu kapsamdadır.
• Zihinsel engellikler için bakım hizmetleri standarda dahildir.
• Dişçilik ve fizik tedavi uygulamalarından yararlanılabilir.
• Meslek hastalıkları sağlık hizmetleri ve eczaneler de bu standarttan yararlanabilmektedir.
Sağlık hizmetleri kalite yönetim sistemi birçok önemli faydası ile öne çıkmaktadır. Bu standart ile birlikte hastanın güvenliği artırılabilir. Aynı zamanda klinik hataları en aza indirilerek sürecin daha profesyonel ölçekte ilerlemesi mümkün olur. Bunun yanı sıra kurumsal itibar ve kurum imajında artış yaşanır. Bunların yanında hasta ve hasta yakınlarının memnuniyeti yükselir. Riskleri de daha profesyonel ölçüde yönetme imkanı verir. Bunun yanında sürekli olarak iyileştirme ve geliştirme anlayışını hakim kılar.
EN 15224 sağlık hizmetleri kalite yönetim sistemi sağlık kurum ve kuruluşlarında hastanın güvenliğinden hizmet kalitesine kadar birçok nokta ile ilgilenir. Avrupa standartlarından olmasının yanı sıra gönüllülük esasına dayanmaktadır. Ancak kurumların prestijini artırması gibi çok çeşitli avantajları olduğundan bahsetmek mümkün olabilmektedir. Ancak EN 15224 belgesini alabilmek için sağlık kuruluşları gerekli tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmelidir. İlk adım olarak ise gereklilikler hakkında bilgi edinmektir. Hem standardın yapısı hem de uygulanabilirliği konusunda detaylı bilgi edinilmelidir.
Bunların yanı sıra kuruluşun mevcut durumu incelenmeli ve eksiklikler belirlenmelidir. Uygunluk konusunda genel çerçevede bir analiz yapılır. Bu sayede eksikleri gidermek çok daha kolaydır. Bu aşamadan sonra ise iyileştirmelerin yapılabilmesi için gerekli sistem kurulmalıdır. Süreç ile ilgili tüm kayıtların tutulması önemlidir. Aynı zamanda personelin de bu sürece uygun olması gerekir. Kurulan sisteme tam olarak uyum sağlayabilecek bir personel sistemi gerekir. Hatta kalite yönetimi konusunda gerekli eğitimler verilmelidir.
Yapılan işlemler sonrasında iç denetim yapılmalıdır. İç denetimle birlikte eksiklikler ve iyileştirmeler tamamlanmalıdır. Sonrasında ise belgelendirme kuruluşuna gerekli başvurular yapılabilir. Kuruluş başvuru sonrasında kurum üzerinde bir dış denetim gerçekleştirir. Bu denetim ile birlikte kurumun uygun olup olmadığına karar verir. Eğer eksikler mevcut ise belirli süre içerisinde bunların tamamlanmasını koşul olarak sunar. Sonrasında tekrar gözden geçirilerek uygunluk çerçevesinde belge verilmektedir.
Sizde bu belge ile alakalı daha fazla bilgi ve detay için hemen sitemizde yer alan numaralarımızı arayabilir, bilgi sahibi olabilirsiniz. Türkiye´nin önde gelen Belgelendirme firmalarından olan EKOL sizlere 1 telefon kadar yakın.
paylaş
twittle
paylaş
paylaş