ISO 9001 standardı denetimlerine katılacaklar için önemli konulardan biri, yaygın hatalardan kaçınmaktır. Denetim kelimesi kulağa biraz ürkütücü gelse de endişelenmeyin; bu yazının sonunda ne yapmanız gerektiğini bileceksiniz ve ISO 9001 denetimlerinde başarılı olma şansınızı artıracaksınız.
ISO 9001 Denetimlerinde Yaygın Hatalar
- Hazırlık Eksikliği
- ISO 9001 denetimine başvurmadan önce kapsamlı bir hazırlık yapmak çok önemlidir. Denetim günü gelip çattığında sabah kahvenizi alıp rahatça denetime katılmak için ekip olarak neler beklenmesi gerektiğini bilmelisiniz. Tüm belgelerin eksiksiz olduğundan ve ekip üyelerinin rollerini net bir şekilde anladığından emin olun.
- İç denetimler yaparak kalite yönetim sisteminizin etkili olduğunu gösterebilirsiniz. Bu iç denetimler, gerçek denetimden önce sistemdeki boşlukları belirlemenizi sağlar ve denetim günü kendinizi daha rahat hissetmenize yardımcı olur. Bunu büyük gösteriden önceki bir kostümlü prova gibi düşünün.
- Yetersiz Çalışan Eğitimi
- Ekibinizin uygun şekilde eğitilmemesi ya da kalite yönetim sistemi hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması, denetim sırasında büyük bir eksiklik olarak görülür. Denetçiler, personelin görev tanımlarını bilmesini ve kaliteye nasıl katkıda bulunduğunu açıklayabilmesini bekler.
- Düzenli eğitimler ve çalıştaylar, ekibin sürekli olarak bilgi taze tutmasını sağlar. İster çevrim içi kurslar, isterse düzenli toplantılar yoluyla olsun, eğitim ve iletişimi ön planda tutun. İyi bilgilendirilmiş bir ekip, denetim sırasında en büyük avantajınız olacaktır.
- Belge Kontrolü Eksikliği
- Evrak işleri her ne kadar sıkıcı görünse de, ISO 9001 için kritik bir öneme sahiptir. Tüm süreçlerin güncel ve kolay erişilebilir şekilde belgelenmesi gerekmektedir. Eski veya eksik belgeler denetim sırasında karışıklıklara ve tutarsızlıklara neden olabilir.
- Bu sorunları önlemek için belgelerin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi önemlidir. En son sürümleri kullanarak birçok potansiyel sorundan kaçınabilirsiniz.
- Uygunsuzlukların Göz Ardı Edilmesi
- Denetim sırasında geçmiş uygunsuzlukların ele alınmadığı ya da düzeltici eylemlerin uygulanmadığı tespit edilirse, kaliteye bağlılık eksikliği olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle, uygunsuzlukları halının altına süpürmek yerine, analiz ederek düzeltici önlemler alın ve tekrarlanmasını önlemek için proaktif bir yaklaşım benimseyin.
- Zayıf İletişim
- Açık ve etkili iletişim, denetim sürecinin sorunsuz ilerlemesi için gereklidir. Ekip içinde ve denetçilerle olan iletişim, neler olup bittiği, kimlerin nerede olması gerektiği ve hangi belgelerin gerekli olduğu gibi konularda belirsizlikleri ortadan kaldırır.
- Denetim öncesi toplantılar yaparak herkesi bilgilendirin ve açık diyaloğu teşvik edin. İyi bir iletişim, denetim sürecinin daha az stresli ve daha verimli olmasını sağlar.
Sonuç
Denetimlerde başarılı olmanın anahtarı, hazırlık, bilgi, uygun dokümantasyon, uygunsuzlukların giderilmesi ve etkili iletişimden geçer. Bu beş yaygın hatadan kaçınarak ISO 9001 denetimlerinde başarıya ulaşabilirsiniz.
Sepetim
paylaş
twittle
paylaş
paylaş